Infidelizando al cliente

15 Dic

Hola, ¿hay alguien por ahí? ¿alguien leyendo por ahí? Si no hay nadie tampoco os lo puedo reprochar. Al tema.

Personalmente no soy una lo que se dice estrictamente fiel a los establecimientos, pero me gusta ir a los mismos sitios a comprar siempre y cuando me traten bien y el precio sea razonable. Por ejemplo si en el sitio al que suelo ir el producto X cuesta 3 euros, y en un sitio diferente al que no suelo ir cuesta 2,75 pues iré al que siempre voy porque aunque sea más caro me suelen tratar bien y me gusta el servicio. Para que cambiar.

Todas las mañanas voy a desayunar al mismo bar, hasta tal punto que no tengo que pedir para que ya me pongan lo que desayuno cada día, una barrita con aceite y tomate y una Cocacola. Esto para mi es calidad.

En su día me saqué la tarjeta de FNAC porque aunque costaba dinero en aquel entonces me compensaba porque como era soltero y triste me gastaba cantidades ingentes de dinero ahí y al final repercutía en buenos descuentos.

Sin embargo jamás me había planteado sacarme la del VIPS hasta que un día, cenando con Pedro10 me dijeron “Si te la sacas ahora mismo te hacemos un descuento directo en esta cena del 40%”. Se refería a la tarjeta del Club VIPS, no a mi polla. Así que me la saqué (la tarjeta, repito).

Quizás no me estoy explicando bien. Básicamente si me tratan bien vuelvo por los sitios, si me tratan mal no pienso volver.

En realidad quiero hablar de un tema del que ya he hablado más de una vez y es del pago con tarjetas.

Hace tiempo acompañé a Paloma a Kiko Cosmetics, una tienda de cosméticos baratilla y que está poniendo tiendas por todos lados. Ella quería comprar algo que costaba tres euros y como nunca llevamos dinero suelto (algún día hablare en detenimiento de esto) pensábamos pagar con tarjeta.

Sin embargo las dependientas nos dijeron que solo aceptaban pagos con tarjeta a partir de 12 euros. Dejamos lo que llevábamos allí y yo juré no volver nunca más.

Puedo entender que un supermercado de barrio no te quiera cobrar algo inferior a 12 euros con tarjeta porque sinceramente probablemente no le traiga a cuenta por las comisiones que le cobran, ¿pero una cadena? No creo que sea la mejor forma de fidelizar la verdad.

Estamos hablando de una cadena que probablemente facture millones de euros al año, eso significa que la comisión que le puedan cobrar por una venta de tres euros es algo anecdótico comparado con las cifras que supongo que suelen barajar.

Lo lógico, en mi mente al menos, es dejar contento al cliente y quizás no ganarle dinero a una venta de 3 euros pagada con tarjeta pero si ganar un cliente al que han tratado correctamente y que sabe que en ese sitio podrá pagar con tarjeta y no le ponen pegas.

No os confundáis, no estoy haciendo esta entrada en plan “HOLA SOY BLOGUERO Y MI OPINIÓN TIENE MUCHO VALOR Y VOY A HUNDIR ESTA COMPAÑÍA”. Ni muchísimo menos.

Simplemente considero que las grandes empresas deberían mirar más por los clientes, dejarse de tarjetas de fidelización y puntos de mierda y pensar en las cosas pequeñas. Las cosas que hacen que una persona salga sonriente de tu establecimiento sabiendo que volverá.

Hasta aquí mi pataleta. Gracias y un saludo a Berlusconi.

Concierto de Pereza en Teatros Canal

6 Nov

Hace un par de fines de semana Paloma y yo fuimos invitados a ver un concierto de Pereza en Teatros Canal gracias a Ron Cacique. Ya fui a uno el año pasado pagando, así que si encima de que te gusta el grupo te invitan a ir de gratis la verdad es que no nos podíamos negar.

Antes del concierto nos invitaron a tomarnos una copichuela y conocer a los integrantes del grupo, Leiva y Rubén e incluso nos hicimos una foto con ellos:

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Yo soy el segundo por la derecha

La verdad es que no fueron ni bordes ni simpáticos. Llegaron, nos saludaron, nos firmaron la botella de Cacique que nos regalaron (una a cada uno, yo la mía ya le tengo pensada un futuro) y siguieron a lo suyo. En ningún momento fueron bordes ni mucho menos, pero tampoco intentaron hacerse nuestros colegas.

La verdad es que entiendo su actitud, se dedican a la música así que tiene que ser un coñazo día si y día también tener que aguantar a las niñas pararte por la calle o por donde sea para que te den un autografo. Creo que si yo fuera una estrella del rock sería un sieso manío, pero ese no es el tema.

El concierto fue de puta madre, la verdad es que esta gente nunca defrauda. Te guste o no su música creo que en los conciertos te lo pasas bien, aunque mejor evidentemente si te sabes las canciones. Cantaron temas del nuevo disco que aunque yo ya había escuchado no le había prestado demasiada atención y gracias al concierto descubrí algunas muy bonitas y como no cantaron algunas muy míticas suyas aunque como suele ocurrir eché de menos algunas.

En fin, no quiero alargarme más, simplemente que recomiendo encarecidamente ir a un concierto de esta gente aunque quizás os puedan parecer caras las entradas, pero si tenéis la oportunidad yo personalmente la aprovecharía.

Por cierto, si no has escuchado nunca Pereza y tienes Spotify dale una oportunidad, si no te gusta yo te devuelvo el dinero, lo juro.

La evolución natural del switcher

5 Nov

Para quien no lo sepa un switcher es una persona que pasa un ordenador de cualquier marca a comprarse un Mac. Casi todo el mundo ha pasado por switcher ya que la gran mayoría de los que tienen un Mac en el 99% de los casos venía de tener uno de cualquier otra marca o incluso clónico.

Yo hace exactamente un año que me compré mi Mac y en todo este tiempo he observado tanto en mis propias carnes como en las de los demás un patrón que se repite en la mayoría de los casos.

My blueberry nights

Odio irracional. Antes de tener nada de Apple siempre se desprende un odio irracional por todos sus productos así como por sus usarios. Es innegable, todo lo que lleve la manzana nos toca los cojones y no cesamos en hacerselo saber a los demás.

Toma de contacto. De repente un día un amigo o en una tienda vemos uno de verdad, no ya solo a través de la pantalla del ordenador, e incluso lo tocamos. De repente ya no nos parece ese summum de la mierda que nos parecía antes, pero seguimos en nuestros trece.

Primer producto Apple (barato). Alguien nos regala un iPod o nos compramos nosotros uno o un iPhone. Vaya, ahora resulta que si, que el aparato mola y que quizás, y solo quizás, resulte que realmente valía lo que costaba. Ya no nos parece un productor con un precio por encima de su valor. Y defenderemos esto a capa y espada.

Dudas. Con nuestro pequeño objeto Apple en el bolsillo empezamos a dudar. Quizás nuestro ordenador con Windows o, en el más lamentable de los casos, Linux ya no nos parece tan genial. Nos apetece cambiar y los Mac son tan bonitos a simple vista que no podemos evitar pensar en ellos.

Decisión. Por fin tomamos la decisión de comprarnos el amado ordenador. En la mayoría de los casos un portátil ya que son los más versátiles y tienen gamas para todos los gustos y bolsillos.

Puteo. Resulta que como estábamos acostumbrados a usar Windows, o en el más triste de los casos, Linux, no nos acostumbramos al Mac y nos parece que todo lo hace mal. No podemos evitar escribir en nuestros blogs o en nuestros twitters que los Mac son una mierda o en el peor de los casos putear a nuestro cuñao el maquero por recomendarnoslo.

Cambio de planes. Resulta que nos hemos ido acostumbrando al Mac, vemos que quizás la forma de trabajar con el mismo tiene una razón de ser y que incluso lo hace mejor que nuestro antiguo sistema operativo. Además empezamos a ver que todo eso que nos parecían pijadas de diseño son la polla en verso. Aún así no las tenemos todas con nosotros y estamos siempre con la mosca detrás de la oreja.

El mejor ordenador del mundo. Y de repente un día ocurre, estás sentado delante del ordenador del trabajo o mirándole que coño le pasa al de tu amigo y no puedes evitar cagarte en Windows y en la madre que lo parió. Si, tenemos el mejor ordenador de mundo, un Mac, no podemos evitar decirlo cada vez que alguien habla de ordenadores. Los Macs son los mejores.

Discuss.

Dead Set

2 Nov

El otro día terminé de ver Dead Set. Dead Set es una serie británica estrenada por primera vez en 2008 y que narra la historia de un ataque zombie en la que prácticamente los únicos supervivientes son los concursantes de Gran Hermano, que ajenos a todo esto intentan sobrevivir como pueden.

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Bien, la serie consta solo de cinco capítulos, al menos por ahora, aunque descarto que hagan más porque sería un despropósito que no vendría a cuento con la trama en si. Esto hace que de gusto verla porque si además de ser cortita está bien hecha y es coherente en líneas generales uno no tiene la sensación de perdida de tiempo.

Cuando leí sobre el argumento la verdad es que me pareció digna de una mente maravillosa, aunque siendo británica no puse demasiadas expectativas en ella porque ya me había llevado algún que otro chasco con series de ese lado del mundo. Sin embargo un día de aburrimiento decidí buscar por Google a ver si existía alguna descarga subtitulada a 720p y por suerte la encontré.

Empecé a verla doblada, no preguntéis por qué, pero no tardé ni un minuto en ponerla en versión original. Sí, el doblaje de esta serie es una puta mierda, supongo que al ser una serie minoritaria no se gastaron demasiado presupuesto en doblara. No, no pretendo hacerme el guay por esto, ya os lo he dicho mil veces así que ahorraros el comentario al respecto.

Los personjes están bien construidos y hay para todos los gustos, pero por encima de todo hay una protagonista, un antagonista (por no decir un pedazo de hijo de la gran puta), los secundarios que aportan consistencia a la trama y como no, los zombies.

La realización me ha encantado, ya que por ejemplo la gala de Gran Hermano está muy bien hecha y no queda en ningún momento cutre, se nota que al menos algo de dinero se han gastado ahí y la verdad es que en todo momento parece que más que una serie de ficción estás viendo el programa pero en vez de presentado por la cansina de Mercedes Milá por otra tipa.

En líneas generales la serie me ha gustado mucho, ya que aunque tiene sustillos no es tampoco una serie de miedo para cagarse patas abajo. Al ser tan poquitos capítulos si te la bajas del tirón te la puedes ver en una de estas típicas tardes lluviosas y seguro que no te defrauda. La verdad es que la recomiendo al 100%.

Si te interesa puedes descargarla aquí en alta definición o comprarla en DVD por Amazon UK por menos de lo que te costaría cenar en el VIPS.

No compréis DLC en la PSN de USA

24 Oct

Ayer me dispuse a comprar una tarjeta de recarga de 20 dolares para mi cuenta de la PSN (PlayStation Network) que tengo creada en USA, con datos falsos, claro está.

La tarjeta la compré por eBay por 17 euros y me llegó el código en menos de quince minutos. Recargué mi cuenta, y me dispuse a comprar el juego nuevo de las tortugas ninja, el TMNT Turtles In Time Re-Shelled. Nada, lo compré por 9,99 dolares.

Lo compré, lo instalé, jugué y ningún problema.

El tema ha sido hoy, cuando Paloma y yo nos hemos puesto a comprar unas cancioncillas para el Rock Band. Concretamente cinco. Las compramos, las instalamos y cuando vamos a jugar con ellas no aparecen por ninguna parte.

Total, que me pongo a buscar por el foro de soporte de Rock Band y los usuarios me contestan que para jugar con canciones de la Store americana necesitas que tu disco sea de allí también. Vamos, lo que viene siendo DRM por zonas.

Tiene gracia porque los juegos de PS3 no van por zona, son multizona, así que compras un juego en cualquier parte del mundo y te funciona, pero el contenido adicional descargable (DLC) no. Una gracia vamos.

Así que he perdido diez dolares. Pero bueno, al menos sigo vivo para contarlo y así poder avisar al resto de la gente.

No te marches nunca

14 Oct

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4, 8, 15, 16, 23, 42. Eso es lo que pone la camiseta que llevo puesta ahora mismo. Cuando voy por la calle con ella algunos me miran de una forma complaciente, porque saben a que hace referencia, otros me miran con cara de extrañeza y otros directamente me miran porque me quieren poner mirando para cuenca.

Si, estamos hablando de Lost (Perdidos para los falsos fans que la ven en Cuatro).

Se acerca la fecha del fin, concretamente a finales de enero comenzara el final de la que probablemente sea la serie más especial que he visto nunca. A partir de entonces cada día que pase, cada capítulo que veamos, estaremos más cerca de que todo se acabe.

Ya no habrás más Jack y Kate, ni Kate y Sawyer, ni Ben, ni Hurley, ni Jacob, ni nadie. Se acabó.

Es como si un día alguien te dice la fecha exacta de tu muerte. Pues esto es igual, pero peor porque aquí cuando acabe la serie nosotros seguiremos vivos, pese al gran dolor y vacío que sentiremos en nuestro corazón.

A mi, en este preciso instante, me gustaría que la serie no acabara jamás. Y no, no me refiero a que la alarguen eternamente, sino a que de repente cancelen la serie y nos quedemos sin ver el final.

Si, sería una putada, pero al menos nos quedaríamos con el recuerdo de todo lo buena que fue, de como no acabó, y de como podría haber acabado. Mejor así, aún más idealizada de lo que ya es. Como esos amores de película en los que por cosas del destino la cosa se termina de un día para otro y ninguno de los dos puede olvidarse.

Evidentemente quiero conocer el final de la serie, pero eso significará que todo se acabó y no quiero que eso ocurra. Y quieras que no será imposible seguir viviendo en ese estado en el que se vive cuando se ama profundamente (aunque sea a una serie).

No se, igual se me está yendo la olla, pero sinceramente cuando pienso que dentro de unos meses se habrá terminado algo forjado durante los últimos cinco o seis años se me saltan las lágrimas y si encima uno lee cosas como estás aún más.

Whatever Works

11 Oct

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Esta peli se estrenó en España como “Si la cosa funciona” y está dirigida por Woody Allen.

He de decir que personalmente le tenía muchas ganas a esta película. Aunque creo que fui una de las tres únicas personas a las que “Vicky Cristina Barcelona” no le pareció una bazofia he de reconocer que aún así la película que le dio el Oscar a Penélope Cruz me dejo un poco a medias. La típica “si pero no”.

Teniendo en cuenta que Woody Allen es uno de mis directores favoritos no podía faltar a la cita anual todo al que le guste este tipo tiene con él cada año en los cines. Y si encima está protagonizada por Larry David la cosa no podía salir mal.

Bien, pues simplemente decir que la película no está mal, pero me dejó un sabor agridulce. Quizás la culpa fue mía, ya que llevaba un hype del tamaño de Canadá, aunque voy a explicarme un poco a fondo.

Si, Larry David para mi también es un Dios, y me gustan casi todas las películas de Woody Allen que he visto, sin embargo, aunque “Whatever Works” no es una mala película sinceramente no está a la altura de lo que podría haber sido. Debería haber sido la hostia de hecho, pero no fue así.

El personaje de Larry, Boris, sin duda alguna es lo mejor de la película pero el resto de personajes están un poco puestos con calzador, simplemente no están a la altura de Larry. La protagonista es bastante graciosilla pero no pasa de ahí, y los demás son una mezcla de tópicos reunidos.

La escenografía es de lo más teatral, cosa que a mi personalmente para este tipo de películas me encanta, y está casi toda rodada en interiores. En ese sentido no tengo nada que añadir.

Por lo demás se puede decir que la película es una “Scoop“, y se podría meter en el saco de las películas contemporáneas de Woody Allen que no aportan demasiado pero se dejan ver. Realmente la película no plantea nada, no es “Match Point“, ni si quiera “Cassandra’s Dream“, es más bien un entretenimiento barato (si consideramos 7,50€ por la entrada de cine algo barato).

Sobre si hay que verla en versión original o doblada no cabe duda, la interpretación de Larry David se disfruta al 100% en versión original y solo un 5% doblada. Pero vamos, allá cada uno, que resulta que por recomendar cine en versión original subtitulada uno es un snob y estoy bastante quemado con ese tema.

¿Sobre si hay que verla o no? Pues si te gusta Woody Allen evidentemente si, y sino pues si tienes un domingo de estos de estar en casa y te apetecer echarte un par de risas pues también, te la alquilas o te la bajas de internet.

Las niñas de Zapatero

29 Sep

Resumiré mi opinión en un vídeo. Sin que sirva de precedente dejaré que Risto Mejide diga lo mismo que pienso yo:

Amen.

Amigos de internet

23 Sep

Este fin de semana tengo un cumpleaños. El cumpleaños es de un amigo de internet.

Amigos de internet, me encanta el concepto. No se exactamente cuando fue el momento en que las personas a las que considero amigos dejaron de ser del mundo real o de internet y simplemente se convirtieron en amigos.

A día de hoy sigo sin entender como hay gente que diferencia una cosa de la otra. Hablo de amigos de verdad, no de contactos. Contactos en internet tengo miles. Amigos, en total, no tengo tantos.

No sabría contar exactamente cuantos tengo de un lado y de otro, pero creo que la balanza está equilibrada. A día de hoy diferenciar a unos de otros y valorar más a unos que a otros es una gilipollez. Que más da donde los has conocido, lo importante es que están ahí cuando lo tienes jodido, cuando te falta dinero a final de mes o cuando necesitas un cable para subir un sofá a un cuarto sin ascensor.

Me hace mucha gracia que muchos de nosotros vamos de modernos y a la hora de la verdad somos unos catetos sin miras que tienen miedo de la gente de internet, como si fueran putos psicopatas. Conozco muchos más psicopatas en la vida real, gente de la que no me fío ni un pelo y que se suponía que eran amigos pero me la jugaron como sucias ratas. Así de claro.

Con esto no quiero decir que la gente de internet es la polla, ni mucho menos. De hecho la tasa de hipócritas y tarados de por aquí es bastante alta, pero quiero clavar una lanza (VIVA) a favor de dejarse conocer, de mostrarse uno tal y como es y no inventarnos un personaje.

No, no estoy diciendo que le dejéis cien euros al primero que os lo pida por el twitter, simplemente quería contar mi experiencia y como me ha sorprendido gratamente todo esto.

Y no, tampoco hablo del falso colegueo de grandes eventos tipo EBE y cosas asín, sino de otra cosa. Si no eres capaz de verlo es que no merece la pena explicarlo.

1992

10 Sep

Ha ocurrido llegando a casa, al pasar por una ventana un olor salía de ahí. No se definir exactamente a que era lo que olía pero de repente he aparecido en una mesa de comedor muy grande. En la mesa habíamos cinco niños de entre cuatro y quince años.

Se podía ver decenas de latas de Coca-Cola, Sprite y Dr. Pepper y un bucket extremadamente grande del Kentucky Fried Chicken (cuando se llamaba así, no como ahora que es KFC). En otra mesa estaban los adultos, cuatro para más señas.

Era 1992, y estaba en Sarasota, Florida.

Probablemente uno de los mejores años de mi vida. Os podéis imaginar, nueve años, un viaje de un mes en Florida, jugueterías gigantes, varios días en Disney World, piscinas, playas de arena blanca, ropa al estilo El Principe de Bel-Air, mi primera comida en un japonés donde te cocinan en la mesa, mis primeras Air Jordan, mi equipación de los Bulls…

Un sinfin de historias que me han venido de repente a la mente y que simplemente quería compartir con los pocos que quedan por aquí.